By 米歇尔·格拉夫(Michelle Graff)
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Kay Jewelers的母公司Signet Jewelers Ltd.报告第三季度收入下降5%,主要受佛罗里达州和德克萨斯州的飓风以及其信贷资产转移问题影响。
俄亥俄州阿克伦市– 签章 Jewelers Ltd.录得另一个季度业绩下滑,部分原因是客户申请信贷的等待时间较长,从而导致销售损失。

在截至10月28日的第三季度中,Signet的总收入同比下降了5%。除“穿孔宝塔”外,所有横幅的同店销售额均下降,增长了2%。

总销售额为12亿美元,与去年同期相比下降了2.5%(按固定汇率计算,下降了2.8%)。

毛利率也下降至销售额的27.8%,部分原因是收购了Segoma Imaging Technologies的母公司R2Net和JamesAllen.com。

签章 完成收购 在九月。

该零售商已开始将公司的技术整合到其网站中,包括将其“建环”平台整合到Jared the Galleria of Jewelry网站上。该公司本季度的电子商务销售额增长了56%,部分原因是此次收购,但增加在线零售商也拖累了利润率。

在周二上午的公司财报电话会议上,新任首席执行官吉娜·德罗索斯(Gina Drosos)称飓风(Signet在得克萨斯州和佛罗里达州的业务均很强劲)以及公司信贷外包流程的问题是造成飓风的原因,该公司的第三季度“具有挑战性”因素。

签章 completed the 先前宣布的外包 在第三季度向Alliance Data System Corp.提供了超过200万个信用帐户。 (该公司仍在寻找剩余产品组合的买家,Drosos周二表示,预计在明年上半年找到一个。)


与过渡相关的技术,流程和变更问题导致客户申请信贷的等待时间比平常更长,这使他们感到沮丧,在某些情况下,甚至导致他们放弃了销售。这些问题特别影响了新娘的销售,因为这是高价销售,因此,更经常涉及到客户申请信贷。

Drosos说:“我们都感到失望,因为事情进展得并不顺利。”

签章预计其信贷资产组合的转换问题将持续到关键的第四季度,并下调了预测。现在,它预计同家店面销售额将下降个位数。

该零售商已经开始在第四季度为其关键系列“ Interwoven”做广告,该系列的目标对象是年轻夫妇。

Interwoven由36个SKU组成,其中大多数价格将低于1000美元。

该系列是该零售商今年推出的200至700美元时尚珠宝系列的一部分,该系列加入了迪士尼的魔法收藏系列,现已扩展到Zales和Peoples的所有商店,以及英国鞋类设计师Emmy的Emmy London系列时尚珠宝系列。 Scarterfield在Kay Jewelers出售。

签章表示,虽然有Interwoven的电视广告,但总体而言,由于转向更多的数字广告,第四季度投放的电视广告数量几乎减少了一半。

Drosos表示,数字广告将在第四季度占Signet总营销支出的30%,几乎是去年19%的两倍。

其中一些钱被分配给社交媒体。

Drosos说,Signet在第三季度启动了首个社交媒体有影响力的活动,并将在第四季度将其扩展到100位有影响力的人。她说,他们希望他们在社交媒体上产生1亿次印象。


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