By 伊曼纽尔·拉赫布(Emmanuel Raheb)
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伊曼纽尔·拉赫布(Emmanuel Raheb)是数字广告代理商Smart Age Solutions的首席执行官,他是梦Premier以求的Google首要合作伙伴。请通过[email protected]与他联系。
大多数珠宝商都明白,顾客能够走进商店看看并尝试他们想要的珠宝的重要性。但是,有些人低估了不仅销售珠宝的重要性,而且低估了使顾客回头的珠宝体验的重要性。

人际关系是保留的关键。消费者可以从任何人那里购买一对耳环,那么您的商店让人们想回来的原因是什么?与您的客户建立真诚的关系可能会使您与其他本地珠宝商区分开。

在最新版的《智能实验室》中,我为您带来了四种创建令人难忘的店内体验以建立忠诚度的方法。

1.利用感官体验。

像苹果这样的领先公司利用消费者的需求来触摸,看到和感觉产品来吸引顾客到他们的零售地点。这就是为什么几乎没有听说过空的苹果商店的原因。

Apple允许任何人(无论他们是否准备购买)玩弄他们的产品。珠宝商可以通过让访客玩弄“假”珠宝来在自己的商店中实施这种策略。一旦女人看到订婚戒指或结婚戒指在手指上的样子,就很难离开它。

012919购物袋

2.投资您的门店员工。

您的销售人员是您品牌的面孔。他们应该能够通过提出正确的问题来指出客户的需求,然后为他们提供个性化的建议。

根据一个 细分市场2017年调查,一家帮助企业管理客户数据的公司,有49%的客户购买了由于个性化推荐而不打算购买的产品。


亚马逊成功的原因之一是因为他们会根据您的订购历史不断向您推荐产品。

用您需要的适当知识武装您的员工,以了解您的消费者并热情地提供个性化服务。

3.为客户提供为手机充电,喝酒等的机会。

当您将重点从进行销售转移到建立联系并为客户提供帮助时,他们更有可能在需要购买商品时记住您。

在充电站或人们可以坐下来的地方喝酒的地方,会向您的商店访客发出信号,表明您在乎他们。

豪华学院 确定使个人感到与众不同并受到照顾,这是表现最佳的销售助理的标志之一。

20190129店内活动

4.举办各种活动。

定期举办活动会使人们对您的品牌感到兴奋,使客户有机会看到您所提供的产品,最重要的是,让您的员工了解他们。

考虑为当地的慈善机构筹款或为最后一刻的购物者举办度假活动。

建立年度活动非常重要,因为它为您的忠实客户提供了他们每年都可以期待的东西。

伊曼纽尔·拉赫布(Emmanuel Raheb)是提供全面服务的数字广告代理商Smart Age Solutions的首席执行官,并且是可信赖的Premier 走ogle合作伙伴,致力于帮助珠宝商浏览数字空间。 Raheb拥有近18年的数字营销和电子商务经验,他热衷于帮助和战略性地发展国家珠宝品牌和本地零售商。


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