By 布雷肯·布兰斯特托
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茜茜·琼斯(Sissy Jones)是2017年进入国家珠宝商零售名人堂的多店独立应聘者。 Sissy的Log Cabin创始人于1970年开始经营业务,并将其发展壮大,在阿肯色州拥有3家商店,在田纳西州设有1家商店。
方舟派恩布拉夫—西西·琼斯(Sissy Jones)的故事,至少就珠宝而言,始于1970年,当时她开始租用一个小木屋,每月约50美元,她是随机发现的。

新泽西州RHOF文章第315x258页,修订版A在翻新并更新了这种微小的木结构并赢得了作为优质古董商品销售商的声誉之后,偶然遇到了一位顾客,该顾客被装满珠宝的储物箱带来,最终使琼斯将商店的重点转向了主要销售珠宝。

当她这样做的时候,她全力以赴,就读于美国宝石学院和田纳西州孟菲斯的特伦顿珠宝/金史密斯学校等。

每当琼斯听说珠宝课程时,她都会参加。

她说:“我必须尽可能地继续学习。”

她是位富有信念,远见和目标的女人,她对珠宝的商业敏锐和热情使西西的小木屋成为了阿肯色州最大的独立高级珠宝商,拥有三个地点:原始的小木屋所在的松布拉夫(Pine Bluff);小石头;和琼斯伯勒-以及孟菲斯的一家商店。

但是,如果不考虑琼斯多年来的辛勤工作和奉献精神,琼斯成功之旅的故事是不完整的,这使周围的每个人都很钦佩,尽管她对此仍然很谦虚。

“我很幸运能得到我的帮助,”她告诉国家珠宝商商店成立初期。 “我所有的朋友都提供了帮助。我是一个非常幸运的人。”

大家庭
琼斯的母亲玛丽(Mary)特别有助于开店,这是她的母亲玛丽(Mary)强迫她上课并看着她的孩子在她工作时,从不让“我不能”的心态在他们的房子里生存。


琼斯进一步增强了她对家庭的热爱,这种情感现在不仅延伸到血缘亲戚,还延伸到她的顾客,社区和商店。


琼斯的家人和丈夫墨菲(Murphy)仍然是生意不可分割的一部分 于4月25日死亡 享年81岁的儿子比尔(Bill),daughter妇沙里(Sharri)和孙子都参与了这家商店。

比尔说:“与她一起在这里工作真是一次美妙的旅程,并感到非常荣幸。” “娘娘腔应该得到她所得到的一切。”

Pine Bluff商店的经理米歇尔·古特曼(Michel Gutman)说,如果琼斯夫妇知道他的女儿打垒球,他们不仅会让他准时离开,而且会期望他这样做。

“他们会把我踢出商店,然后说,‘去玩吧。’大多数公司不会这么做。那是公司的心脏。”

琼斯的亲密关系也延伸到了供应商,因为她与业内一些知名人士保持着长期关系。

设计师品牌拉各斯(Lagos)的史蒂芬·拉各斯(Steven Lagos)在琼斯认识琼斯已有二十多年,两人在奥兰多举行的珠宝展上相识。它开启了持续许多变化的业务关系和友谊。
“与她一起在这里工作真是一段奇妙的旅程,也是我的荣幸。娘娘腔应该得到她所得到的一切。” -比尔·琼斯(Bill Jones)
拉各斯通过电子邮件告诉《国家珠宝商》:“娘娘腔来自一个紧密联系的小社区,每个人都像家人一样互相照顾。” “这影响了她经营业务的方式,像对待家人一样对待她的雇员和供应商。茜茜(Sissy)是专业人士,并且很了解自己的东西-她非常关注客户,并且知道如何进行销售。此外,西西(Sissy)一直对她的员工进行投资,并在人力资源上赋予了真正的价值。”

成功步骤
长期以来,琼斯还被视为女性的开拓者和良师益友,不仅因为她在男性主导的行业创办了一家公司,而且做得很好。 1975年与她的丈夫墨菲(离婚)的离婚意味着,作为一名妇女,单身母亲抚养孩子一段时间,她必须自己做。

“琼斯别无选择,只能成功。”比尔·琼斯说。

这就是她成功的原因:对客户服务的高度关注,良好的运营以及热情的性格吸引着所有人,就像蜜蜂和甜茶一样。

“关于娘娘腔的事情是,她去过那里,” Sissy Log Cabin的广告代理商Stone Ward总裁Millie Ward说。 “她去过那家商店。她去那儿接电话。她到过那里是为了确保服务的真实性。她去过那里卖。”

尽管斯通·沃德(Stone Ward)一直是该店的广告代理商,但沃德(Ward)自1980年代以来就亲自认识琼斯。她在小石城青少年联赛中与她会面,琼斯说服当时的年轻企业家沃德(Ward)买了可以戴在好活动上的拉各斯手镯,从而建立了使沃德成为终生顾客的纽带。

沃德说,让她和许多其他人回头的是娘娘腔的小木屋。

20170517 Sissys系列茜茜·琼斯(Sissy Jones),左起:墨菲·琼斯(Murphy Jones),她的丈夫和公司秘书/财务主管,最后去世 月; secretary妇莎莉·琼斯(Sharri Jones),执行秘书;还有公司总裁儿子比尔·琼斯(Bill Jones)。
实际上,当沃德(Ward)到珠宝商那里求婚时,告诉他们她有一个非常具体的问题-她设法以某种方式弯曲了佩戴的每枚戒指-茜茜(Sissy),比尔(Bill)和其他团队成员与她合作创建了三个不同版本的戒指,直到他们找到适合她的戒指。

“首先,它们使每个客户在与他们一起购物时都觉得自己是世界上最重要的人。其次,他们站在自己的工作后面。”她说。

对客户而言,良好的体验是建立于Sissy的Log Cabin的基本信念之一,并且商店致力于以建立终身关系的方式与客户建立关系。

当然,像琼斯这样的人掌舵并不难。与她一起工作的人说,她热情洋溢的举止充满了真正的兴趣,即为每个客户找到合适的产品。

琼斯具有一种个性,当她进入一个空间时,“她会占据整个房间,”比尔·琼斯对母亲说。

“娘娘腔爱每个人,” Pine Bluff商店经理古特曼说。 “她不知道该怎么办。”

她建立人际关系的能力以及渴望帮助客户的愿望使Gutman称她为“我见过的最好的销售员”。

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他说:“我这样做已经30年了。” “在过去三年中,我从她身上学到的东西比以往任何时候都多。”

琼斯(Jones)也从未为她的顾客付出更多努力。

沃德说,有一次,当她在医院里时,接到一个男人的电话,她曾向他出售一条项链。他想要一副耳环搭配,并要求琼斯(Jones)的帮助来挑选它们。尽管她已经住院了,但接下来的24小时仍在为他寻找完美的一对。

沃德说:“这是非同寻常的,但这也是使自己与所有平庸人分开的方式。”

实际上,当被问到她最喜欢从事珠宝业务的部分时,琼斯会说:“与我的顾客建立关系,并有机会结识那么多美丽,与众不同的人,这些人极大地丰富了我的生活。”

而且,她似乎也丰富了他们的生活。
“我非常愿意与任何人分享。如果您帮助足够多的人到达他们将要到达的地方,那么您也将到达那里。” -娘娘腔琼斯
沃德说,她的慷慨大度已经达到了如此之高,以至每个人似乎都有一个“娘娘腔的故事”,显示出无论是作为客户还是个人生活,都有多少人被她感动。

她的每家商店都致力于无保留地回馈社区。她说:“与社区息息相关的事物对他们也很重要,他们将以他们的存在,名字和商品来进行投资。”

琼斯一次又一次地受到业界和她的社区的嘉奖,这不足为奇。

根据国家珠宝商接受采访的每个人的说法,她总是愿意分享自己的知识,并且是证明您能得到所付出的生动证据。

琼斯说:“我相信分享我所知道的一切。” “我非常愿意与任何人分享。如果您帮助足够多的人到达他们将要到达的地方,那么您也将到达那里。”


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